試着サンプル郵送サービス
安心して靴をお選びいただくために、無料で試着サンプルをお送りします。
是非ご購入前に履き心地をお確かめください。
ご試着の際のお願い
試着サンプルは、他のお客様もご利用になるものですので、下記をお守りいただきますようお願いいたします。
- 室内のみでのご試着
- 到着後、3日以内のご返却
- 靴下を着用の上でのご試着
お申し込みの手順
試着のお申し込み手順は次の通りです。
- 「お申し込みフォーム」にアクセス
- フォームにて必要事項を記入して送信
- サポートチームから確認メールの送付 + 確認のご返信
お申し込み後、最適なサイズをお召しいただけるよう、お客様の足について質問をさせていただく場合がございます。
その情報を元に、最適なサイズと思われる靴をお送りいたしますので、ご協力をお願いいたします。
試着サンプルの数には限りがありますので、ご予約が重なっている場合はお待ちいただくこともございますので、ご了承ください。
迷惑メールフォルダをご確認ください
試着をお申し込みいただいたお客様には、サポートチームからメールを送付いたします。
ご返信の確認ができ次第、サンプルをお送りしていますが、ご返信がない場合も稀にあります。
迷惑メールフォルダに、当ブランドからのメールが入っていたということが過去にありましたので、お申し込み後にメールが届かないという場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただけますと幸いです。
それでもメールが届いていない場合は、お手数ですがもう一度お申し込みいただきますよう、お願いいたします。
フィッティングサポート・ご相談
フィッティングサポート・ご相談のお申し込みは、メールにてご案内しています。
オンラインミーティングアプリzoomを使用しますので、事前にインストールの上、動作確認をしておいてください。
返却について
試着サンプルに、返送用の伝票も同梱いたします。到着後3日以内に、箱に伝票を貼って発送の手続きをお願いいたします。
初回のみ送料無料となりますので、お客様のご負担はありません。
なお、試着サンプルは他のお客様も試着されるものですので、3日以内に返送していただきますようご協力お願いいたします。
※試着サンプルは除菌・消毒処理を施したのち、発送しております。
※初回のみ試着の往復の送料は無料とさせていただきます。
※屋外で試着をされた場合、靴底の修理費用をご請求する場合がございますので、あくまで屋内での試着をお願いいたします。